Digital Guest Journey

Avvia la Digital Transformation del tuo hotel con protel Air

protel Air integra la tecnologia più evoluta per digitalizzare alcune delle più comuni attività alberghiere come il check-in, i pagamenti con carta di credito, il concierge e le comunicazioni con gli ospiti.

LAVORA IN SICUREZZA OGGI

Scopri le funzionalità di protel Air che ti permettono di riaprire la tua struttura all’epoca del Covid-19, limitando le interazioni umane e garantendo la massima sicurezza a clienti e staff.

DISTINGUITI DOMANI

Soddisferai al meglio le esigenze dei tuoi ospiti e li renderai autonomi nel gestire il proprio soggiorno direttamente dal proprio smartphone o tablet.
Digitalizza l'esperienza dei tuoi clienti con la tecnologia più moderna.

Digitalizza l'esperienza dei tuoi ospiti, prima, durante e dopo il soggiorno.
Scopri come

L’emergenza Covid-19 ha accelerato la digitalizzazione di alcune attività che si svolgono quotidianamente in albergo, con lo scopo di limitare al massimo le interazioni tra ospiti e personale, favorire il distanziamento sociale e garantire la sicurezza di tutti.

Oggi la Digital Transformation in albergo è indispensabile per la sicurezza dei tuoi ospiti e del tuo staff.

Domani sarà indispensabile per distinguerti dalla concorrenza, offrire ai tuoi ospiti un’esperienza digitale innovativa, prima, durante e dopo il soggiorno, e fidelizzarli con servizi smart che li convincano a tornare.

Check-in online

L'ospite anticipa via web i propri dati e quelli dei suoi compagni di viaggio prima di arrivare in hotel: ciò abbatte i tempi di attesa alla reception ed evita le code, soprattutto nei periodi di maggiore affluenza.

Concierge digitale

Permetti ai tuoi ospiti di fare l'upgrade di camera, prolungare il soggiorno, visualizzare il conto, ordinare il servizio in camera, inserire i dati della carta di credito o accedere a informazioni utili sul tuo hotel, il tutto comodamente dal proprio smartphone, senza passare per la reception.

Facilita il lavoro del tuo staff e migliora la loro guest experience.
Fidelizza i tuoi clienti con comunicazioni mirate e automatizzate via email o via sms.

Sempre in contatto con i tuoi clienti

Comunica con l'ospite giusto al momento giusto sul canale più appropriato. Invia un'email di pre-stay con il link al web check-in al cliente che sta arrivando o una di post-stay per chiedere una recensione. Fagli sapere con un SMS che la camera è pronta o che l'upgrade è andato a buon fine.

Pagamenti online

protel Air ti permette di gestire in modo semplice, veloce e sicuro tutti i pagamenti online con carta di credito: riduci l'uso del contante e tutti i rischi connessi, come furti, sottrazioni o errori del personale, e offri ai tuoi ospiti un servizio comodo e soddisfacente.

Mentre sei impegnato ad occuparti dei tuoi ospiti, il Merchant si assicura che i pagamenti vengano elaborati automaticamente.
Per garantire la sicurezza dei tuoi dati e quelli dei tuoi ospiti, protel Air usa la tokenizzazione delle carte di credito.

Dati sicuri e criptati

Per garantire la sicurezza dei tuoi dati e di quelli dei tuoi ospiti, protel Air utilizza la tokenizzazione delle carte di credito: nessun dato sensibile compare in chiaro nel gestionale secondo lo standard di sicurezza internazionale PCI DSS 3.2.1.

Offri ai tuoi clienti la più moderna accoglienza virtuale e contactless.

Non ti basta?

Accoglienza virtuale

Dai finalmente ai tuoi ospiti quello che vogliono: un'esperienza il più possibile moderna, digitale e contactless prima, durante e dopo il soggiorno.
Vedrai che ritorneranno!

Supporto dall'Italia

Mai più call center stranieri.
Parla sempre con personale italiano che conosce ogni segreto di protel Air. I nostri operatori sono a tua disposizione fino a 24 ore su 24.

Siamo albergatori come te

Tutte le persone che fanno parte del nostro reparto hospitality hanno avuto un'esperienza in hotel e conoscono bene i problemi che puoi incontrare nel tuo lavoro. Nessuno meglio di noi ti aiuta a risolverli!

Scopri i nostri servizi digitali per il tuo hotel.

Compila il modulo qui sotto per pianificare una demo gratuita: sarai ricontattato da un nostro consulente il prima possibile.