Marketing Automation per il tuo hotel
Guezzt: la Marketing Automation che ti libera dalle OTA
Guezzt è il servizio in cloud integrato col PMS protel Air che:
- fa ordine nei dati del tuo gestionale alberghiero
- crea un database pulito e sempre aggiornato
- per ogni cliente archivia un unico profilo con tutte le informazioni rilevanti (Certified Guezzt Profile)
- include una piattaforma di email marketing proprio più semplice e potente di quelle che già conosci
- automatizza le comunicazioni verso i tuoi ospiti
- monitora le performance delle tue campagne email con report dettagliati
Il cuore di Guezzt è la tecnologia sofisticata, la stessa che utilizzano Google, Facebook e Netflix.
Il risultato è uno strumento potente e veloce che riesce a processare in tempi rapidi grandi quantità di dati, come quelli archiviati nel tuo PMS.
Fai decollare il tuo business diretto con Guezzt. Scopri come.
Ogni singola funzione di Guezzt ti permette di sviluppare strategie di marketing mirato che incrementino i booking diretti della tua struttura e alleggeriscano il peso delle commissioni degli intermediari.
Già dalla prima campagna email potrai far crescere le prenotazioni dirette e ridurre la dipendenza dagli intermediari con il messaggio giusto al momento giusto.
Pulizia dei dati
Quanti profili duplicati ci sono nel tuo PMS?
Guezzt li trova e li unisce, creando un database pulito, aggiornato in tempo reale, dove per ciascun cliente esiste un Certified Guest Profile.
Certified Guezzt Profile
Per ogni cliente otterrai un unico profilo certificato che contiene tutte le informazioni necessarie per comunicare con lui in modo mirato e personalizzato: info di contatto, dati anagrafici, motivi del soggiorno, preferenze, servizi extra richiesti, prenotazioni e produzione, tariffe prenotate, campagne già ricevute.
Comportamento dei clienti
Guezzt riesce ad analizzare il comportamento di ogni singolo cliente e a capirne il vero valore per la tua struttura: identifica i tuoi clienti “migliori” in base ai loro comportamenti di acquisto, e prenditi cura di loro. Come ci riesce? Grazie all'indice RFM.
Indice RFM (Recency, Frequency, Monetary)
Quanti giorni sono passati dall'ultima volta che un cliente è stato da te? Quante volte ha soggiornato nella tua struttura? Quanto spende mediamente? Con queste informazioni è possibile individuare i clienti su cui puntare attraverso campagne di marketing ad hoc.
Invia email che conquistano
Guezzt incorpora una piattaforma di email marketing per creare newsletter e DEM ad alto impatto grafico, ottimizzate per il mobile, con contenuti coinvolgenti e persuasivi che conquisteranno i tuoi clienti. Potrai sviluppare campagne email in base agli obiettivi, segmentare e gestire liste di utenti, analizzare i risultati dei tuoi invii e impostare nuove campagne ancora più performanti.
Email automatiche che creano vicinanza
Si chiamano transazionali e hanno alti tassi di apertura: sono email di cortesia, conferma o semplicemente informative che vengono inviate automaticamente al cliente in seguito a un evento: la conferma di un booking, l'email di pre-stay, i messaggi di benvenuto, email per proporre servizi extra, richieste di recensioni e naturalmente gli auguri di compleanno. Con gli invii automatici coinvolgi il destinatario giusto al momento giusto.
Non è tutto.
Più revenue
Un cliente coinvolto e coccolato spende di più, lascia ottime recensioni e torna a trovarti. La soddisfazione degli ospiti è preziosa per il tuo business.
Analizzala e sfruttala!
Supporto dall'Italia
Mai più call center stranieri.
Parla sempre con personale italiano che conosce ogni segreto di Guezzt. I nostri operatori sono a tua disposizione fino a 24 ore su 24.
Siamo albergatori come te
Tutte le persone che fanno parte del nostro reparto hospitality hanno avuto un'esperienza in hotel e conoscono bene i problemi che puoi incontrare nel tuo lavoro. Nessuno meglio di noi ti aiuta a risolverli!
Prova subito Guezzt!
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